Обслуживание компании
Компания Brightway является производителем оборудования и циркуляционной системы, предоставляющим услуги по надежному управлению проектами бурения нефтяных скважин.Надежными службами контроля являются следующие:
1.Проектирование надежных решений для циркуляционной системы с требованиями заказчика.
2.Предоставление заказчикам трехмерные проектные решения для циркуляционной системы.
3.Предоставление технических спецификаций и руководства по оборудованию циркуляционной системы.
4. Предпродажное/послепродажное обслуживание оборудования и систем для контроля твердых частиц.
Предпродажное обслуживание
1. Консультационные услуги: подробно информируйте клиентов об оборудовании, его производительности и качестве, а также проводите запросы на продукцию и технические консультации с помощью онлайн-сервисов в режиме 24/7.
2. План проектирования: В соответствии с требованиями заказчика и операционнами средами, предоставление бесплатной консультации по проекту циркуляционной систетемы, Обеспечение наилучших решениях для индивидуальных клиентов.
Служба продаж
В течение 1 недели после доставки оборудования сотрудники отдела продаж свяжутся с пользователем, чтобы узнать о приемке и других условиях. Сотрудники отдела продаж будут контролировать процесс эксплуатации оборудования и оказывать услуги по монтажу.
Послепродажное обслуживание
1. Обучение эксплуатации: Бесплатное обслуживание в первый раз для отладки и обучения инженеров заказчика до тех пор, пока система не будет работать в наилучшем состоянии и инженеры не смогут ее эксплуатировать и обслуживать.
2. Техническая поддержка: бесплатная телефонная связь и 12-часовая онлайн-консультация. Когда мы получим запрос пользователя в службу технической поддержки или сообщение о неисправности, мы немедленно перезвоним и поможем пользователю решить проблему.
3. Удаленная сетевая поддержка: оказывайте техническую поддержку онлайн через веб-сайт компании и по электронной почте. Пожалуйста, посетите us:www.brightwaysolids.com …
4. Сервисное обслуживание на месте: Мы организуем выезд инженеров на место в течение 8 часов после получения отчета, запрошенного заказчиком.
5. Отслеживание клиентов: Инженеры будут регулярно посещать клиентов во время пробной эксплуатации оборудования, чтобы проверить его работу и предоставить рекомендации по техническому обслуживанию оборудования.
6. Управление службой технического надзора: Если вы не удовлетворены работой наших инженеров, пожалуйста, свяжитесь с нашей штаб-квартирой, и мы подберем другого инженера для решения проблемы как можно скорее.
Мы всегда будем стремиться к высококачественным продуктам и безупречному сервису. В процессе самосовершенствования наша цель – стать ведущим мировым брендом. Обладая строгой системой управления качеством, мы стремимся выполнять свои обещания.